POLÍTICA DE TRANSPARENCIA

Titular del Sitio Web

AKELOO IBERIAN, S.L.U. (en adelante, “La Correduría”), con NIF B85819811, es la titular de la web. La sociedad consta inscrita como correduría de seguros, con la clave J2821, en el Registro Administrativo de Distribuidores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones y en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 27.204, Folio 108, Hoja número M-490155, Inscripción 1ª.

La sociedad tiene su domicilio en la Avenida Reina Victoria, nº 8, 28439 Alpedrete (Madrid), teléfono de contacto 912 795 996 y correo electrónico info@akeloo.es.

Conforme al artículo 134.3 del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, con el objeto de garantizar al usuario la máxima transparencia sobre la actuación de la Correduría, le facilitamos la siguiente información:

  1. Criterios en la selección de productos / Análisis objetivo

El asesoramiento en materia de seguros privados que corresponde a la actividad de correduría de seguros se realiza mediante un análisis objetivo, sobre la base de un estudio previo de un número suficiente de contratos de seguro de entre los existentes en el mercado asegurador, para el riesgo objeto de cobertura, que permite a la Correduría formular una proposición de aseguramiento adecuada a las necesidades del cliente y que responde a todas las cuestiones planteadas en su solicitud. El seguro de drones que distribuye la Correduría es el resultado de un análisis previo que, dadas las características del producto, determina que es adecuado para los clientes.

  1. Entidades aseguradoras y mutuas

La Correduría ha otorgado carta de condiciones con las siguientes entidades aseguradoras y mutuas: ALLIANZ (C0109), ARAG INTERNACIONAL SA (C0044),  REALE SEGUROS GENERALES (C0613), AXA SEGUROS GENERALES (C0723), AXA AURORA VIDA (C0711), GENERALI (C0072), LLOYD’S (E0237), MAPFRE ESPAÑA (C0058), LA PREVISION MALLORQUINA (C0279), DKV (C0161), HISCOX SA (E0231), CASER (C0031), PELAYO (M0050), ASISA (C0461), LIBERTY (C0467), PREVISION BALEAR (PREBAL) (P3132).

  1. Remuneración

Le informamos que nuestra remuneración por la actividad de mediación de seguros consiste en el pago, por parte de las aseguradoras, de una comisión incluida en la prima del seguro. Cuando, excepcionalmente, lo acordemos por escrito con Ud., la retribución podrá ser mediante el pago de honorarios de forma exclusiva o adicionalmente a las comisiones percibidas.

Cuando contrate productos de inversión basados en seguros, La Correduría no percibirá comisiones de las entidades aseguradoras. En su caso, acordará con Ud. el pago de honorarios.

  1. Precio del seguro

El precio del seguro que le facilitamos está garantizado.

  1. Quejas y reclamaciones

Para atender y resolver las quejas y reclamaciones de su clientela, la  Correduría dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en la persona del Sr. José Antonio Muñoz Márquez, que pone a su disposición los siguientes medios de contacto: por carta dirigida a la calle Aragón, nº 208 6º 5ª 08011 Barcelona o bien  por e-mail dirigido a info@solventoconsulting.com. Este servicio tiene la obligación de resolver las quejas y reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de presentación. Transcurrido este plazo sin respuesta o bien si la resolución no fuera del agrado del cliente, podrá reproducir su petición ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Paseo de la Castellana, nº 44 CP 28046 Madrid, http://www.dgsfp.mineco.es, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado previamente la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

  1. Actualización

Esta documentación se actualiza periódicamente con el objeto de adaptarla a los cambios que puedan producirse en nuestra organización, así como a las diferentes modificaciones normativas.

Puede obtener más información sobre nuestra actuación en mediación de seguros consultando la Información General Previa de la Correduría, elaborada conforme a lo establecido en el artículo 173 del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. Para ello deberá acceder nuestro Aviso Legal.

También puede obtener más información sobre el tratamiento de datos que realizamos accediendo a la Política de Privacidad y a la Política de Cookies.

Collado Villalba, a 11 de mayo de 2021.